Vela Signo Sagitário - Violetas

Em 8 de dezembro fiz o pedido,pagamento confirmado,em 9 de dezembro recebi o código de rastreio "status pedido liberado",não muda desde então. Em 19 de dezembro mando um e-mail ao SAC da loja questionando sobre o não recebimento do mesmo, o robô eletrônico me respondeu,dizendo que responderiam o e-mail o mais rapidamente possível, nunca excedendo o prazo de 24 horas.Em 22 dezembro, SAC/Bianca Couto me respondeu, muito educada,por sinal,mandou ,segundo ela,mensagem para a transportadora para verificarem o que aconteceu,pois já era para ter sido entregue, (obviamente),assim que respondessem,retornaria o contato,isso nas palavras dela.Estou esperando o feedback até hoje!!!Nenhuma satisfação, que descaso, falta de respeito pelo consumidor/cliente, logo de uma loja que se diz "espiritualista".Ah,mas o tráfego pago não para de passar no meu celular,nas minhas redes sociais,nisso vocês são eficientes,parabéns !!!(contêm ironia,pois incomoda demais,ainda mais no meu caso)Em 23 de dezembro, recebo um pedido de avaliação da loja,como são organizados, nem tinham ideia que eu já tinha acionado o SAC no dia anterior, pelo fato de não ter recebido meu pedido,e eu achando inocentemente, ou de boa fé, que era o parecer do que tinha acontecido com meu pedido.Olha,me surpreendo cada vez mais,não pelos bons motivos. E o mais engraçado e irônico disso,nas suas palavras"Há 15 dias atrás enviamos seu pedido..."Esperamos que tenha recebido",em destaque:"Se ainda não recebeu pedimos que responda a este e-mail, assim o nosso SAC poderá verificar o que aconteceu. Por favor, não escreva uma avaliação negativa(emoji de choro, quem chora na verdade sou eu,já nem sei se de raiva,tristeza)nos dê primeiro uma chance de te ajudar. Eu não avaliei, de boa fé ou boa vontade com vocês, sendo que nem me responderam o porquê de não ter enviado o pedido, sem tentar ressarcir o pagamento já efetuado, enfim, sem nenhuma satisfação, eu como já disse, só enviei um pedido de verificação do meu pedido e,adivinha!Não responderam até hoje,26 de dezembro. Pois já se passaram as suas 24 horas desde o dia 23,minto,desde o dia 19,quando mandei meu primeiro e-mail, pedindo ajuda,sendo que vocês tem obrigação de prestar esse esclarecimento e resolução do processo. E hoje,eu vou avaliar:Péssimo atendimento, se pudesse dar estrelinhas negativados,eu daria menos 21 estrelinhas,por todos os dias que estou esperando uma resposta, e as estrelinhas só vão ladeira abaixo,junto com a reputação de vocês, a cada minuto que se passa sem resolução do meu caso,dou 1 estrelinha,porque só tem o mínimo de uma,o que nesse caso não se encaixa..Se assim continuar, vou acionar os órgãos competentes, e pode ter certeza que vou deixar vocês muito famosos no Reclame Aqui,Procon e outros meios jurídicos. E pode esperar,porque se não me responderem em menos de 24 horas ,como vocês mesmo dizem que respondem,já com a resolução desse problema, ou seja,estorno do valor pago no cartão, vou acionar os órgãos competentes. Sem mais.Bom dia.

Produto muito bom e de excelente qualidade! Recomendo!